You can place your slogan here.
This would also be a great spot for a top product pitch.
This would also be a great spot for a top product pitch.
FAQ
W celu uzyskania wyczerpujących odpowiedzi na nurtujące Cię pytania kliknij w odpowiedni dział.
Działanie Systemu
Co musi gwarantować System bezpieczeństwa naprawdę bezpieczny?
* jednoznaczne rozpoznanie kierowcy
* automatyczne włączenie funkcji bezpieczeństwa
* automatyczny system zablokowania silnika w przypadku alarmu
* dwa kanały komunikacyjne
* automatyczne kontrole działania Systemu
* skutecznie i efektywnie działającą Centralę
* natychmiastową pomoc techniczną
W jaki sposób dokonuje się instalacji?
W celu zagwarantowania maksymalnego bezpieczeństwa, centralka musi być odpowiednio ukryta i nie może być łatwo dostępna. Instalacje nigdy nie są dokonywane w sposób standardowy, aby nie ułatwiać ich odnalezienia złodziejom. Jest zatem konieczne zwrócenie się do montażystów wykwalifikowanych. Skontaktuj się z nami w celu pozyskania informacji w tym zakresie.
Czy jest konieczne posiadanie w Systemie SIM karty?
System antywłamaniowy GuardOne Polska używa kanału telefonicznego, aby powiadomić Centralę o alarmie. Jest zatem nieodzowne posiadanie karty SIM w centralce.
Odradza się używania karty SIM w Systemie pre-paid, ponieważ brak środków na karcie w momencie zagrożenia uniemożliwi komunikację. Obecnie GuardOne w wielu swoich produktach umieszcza już aktywną kartę SIM z danymi, dlatego też nie ma potrzeby aby to Klient dostarczał bezpośrednio kartę SIM. Karta SIM pozostaje własnością GuardOne, na którym ciąży obowiązek regulowania kosztów. Jeżeli System satelitarny nie zawiera karty SIM lub jeżeli zostanie zainstalowany zestaw głośnomówiący, który posłuży do używania Systemu jako telefonu samochodowego, karta SIM musi być dostarczona przez Klienta. Konieczne jest ponadto usunięcie PIN kodu aktywującego oraz opcji przekierowania połączeń, co dotyczy także poczty głosowej.
Czy mogę używać karty SIM zainstalowanej w centralce w moim samochodzie do rozmów prywatnych?
Jest to możliwe po zainstalowaniu Systemu samochodowego Nokia lub zestawu głośnomówiącego sterowanego z klawiatury na podczerwień.
W przypadku alarmu rozmowa zostanie przerwana, aby umożliwić Centrali kontrolę wysłanego sygnału.
Co to jest transponder?
Jest to mikrochip elektroniczny,za pomocą którego możliwa jest identyfikacja osoby uprawnionej do uruchomienia pojazdu. Transpondery są zakodowane i unikalne.
Jaki jest margines błędu w lokalizacji pojazdu?
Obecnie margines błędu wynosi ok. 10 m.
Co się stanie jeśli samochód zostanie skradziony bez włamania się do niego przez złodzieja?
Instalacja czujnika przechyłowego identyfikuje zmianę położenia samochodu o 2^(o) i w przypadku przekroczenia tej wartości System wysyła sygnał alarmowy, nawet jeśli samochód nie został uruchomiony.
Do czego służy dodatkowa syrena w samochodzie?
Jeżeli pojazd porusza się przy wyłączonym silniku Centala Monitoringu natychcmiast podejmuję interwencję.
Co mogę zrobić jeżeli zostanę napadnięty?
W przypadku napadu (a nie zwykłej kradzieży) jest możliwe wysłanie sygnału alarmowego poprzez naciśnięcie przycisku „zagrożenie”. Centrala po weryfikacji zdarzenia podejmuje działania interwencyjne i blokuje pojazd dopiero po stwierdzeniu, że w ten sposób nie narazi Klienta na niebezpieczeństwo.
Co się dzieje jeśli włącza się alarm, a centralka nie może zrealizować połączenia ze względu na pozostawanie poza zasięgiem sieci telefonicznej?
System GuardOne automatycznie wykona połączenie, jak tylko znajdzie się w zasięgu sieci. W przypadku gdy połączenie nie jest możliwe z uwagi na to, że wszystkie linie są zajęte, System wysyła SMS, aby powiadomić o trudnościach transmisji.
Czy System funkcjonuje także za granicą?
Ograniczenie geograficzne Systemu jest związane z zasięgiem GSM, który pokrywa prawie całą Europę. Wystarczy tylko uruchomić opcję w SIM dla połączeń międzynarodowych (roaming).
Interwencja sił porządkowych jest ograniczona do terytorium polskiego i do krajów w których jest obecna Centrala GuardOne.
Co się stanie, jeżeli w momencie aktywacji alarmu nie ma sygnału GPS?
Centrala Operacyjna GuardOne może zlokalizować pojazd również poprzez GSM identyfikując komórkę. Taka lokalizacja jest wykorzystywana na terenach miejskich i pozwala na odnalezienie pojazdu. Brak sygnału GPS może też być jedynie tymczasowy.
Co znaczy przeprowadzanie kontroli działania Systemu satelitarnego?
Centrala Operacyjna GuardOne dokonuje okresowych kontroli działania Systemu, aby mieć pewność, że System satelitarny jest niezawodny. Kontrola ta jest dokonywana co tydzień lub co miesiąc w zależności od wybranej opcji zabezpieczenia. Jeżeli kontrola nie przebiega pomyślnie, centrala operacyjna GuardOne kontaktuje się bezpośrednio z Klientem, aby powiadomić go o potrzebie przeprowadzenia symulacji stanu alarmowego.
* jednoznaczne rozpoznanie kierowcy
* automatyczne włączenie funkcji bezpieczeństwa
* automatyczny system zablokowania silnika w przypadku alarmu
* dwa kanały komunikacyjne
* automatyczne kontrole działania Systemu
* skutecznie i efektywnie działającą Centralę
* natychmiastową pomoc techniczną
W jaki sposób dokonuje się instalacji?
W celu zagwarantowania maksymalnego bezpieczeństwa, centralka musi być odpowiednio ukryta i nie może być łatwo dostępna. Instalacje nigdy nie są dokonywane w sposób standardowy, aby nie ułatwiać ich odnalezienia złodziejom. Jest zatem konieczne zwrócenie się do montażystów wykwalifikowanych. Skontaktuj się z nami w celu pozyskania informacji w tym zakresie.
Czy jest konieczne posiadanie w Systemie SIM karty?
System antywłamaniowy GuardOne Polska używa kanału telefonicznego, aby powiadomić Centralę o alarmie. Jest zatem nieodzowne posiadanie karty SIM w centralce.
Odradza się używania karty SIM w Systemie pre-paid, ponieważ brak środków na karcie w momencie zagrożenia uniemożliwi komunikację. Obecnie GuardOne w wielu swoich produktach umieszcza już aktywną kartę SIM z danymi, dlatego też nie ma potrzeby aby to Klient dostarczał bezpośrednio kartę SIM. Karta SIM pozostaje własnością GuardOne, na którym ciąży obowiązek regulowania kosztów. Jeżeli System satelitarny nie zawiera karty SIM lub jeżeli zostanie zainstalowany zestaw głośnomówiący, który posłuży do używania Systemu jako telefonu samochodowego, karta SIM musi być dostarczona przez Klienta. Konieczne jest ponadto usunięcie PIN kodu aktywującego oraz opcji przekierowania połączeń, co dotyczy także poczty głosowej.
Czy mogę używać karty SIM zainstalowanej w centralce w moim samochodzie do rozmów prywatnych?
Jest to możliwe po zainstalowaniu Systemu samochodowego Nokia lub zestawu głośnomówiącego sterowanego z klawiatury na podczerwień.
W przypadku alarmu rozmowa zostanie przerwana, aby umożliwić Centrali kontrolę wysłanego sygnału.
Co to jest transponder?
Jest to mikrochip elektroniczny,za pomocą którego możliwa jest identyfikacja osoby uprawnionej do uruchomienia pojazdu. Transpondery są zakodowane i unikalne.
Jaki jest margines błędu w lokalizacji pojazdu?
Obecnie margines błędu wynosi ok. 10 m.
Co się stanie jeśli samochód zostanie skradziony bez włamania się do niego przez złodzieja?
Instalacja czujnika przechyłowego identyfikuje zmianę położenia samochodu o 2^(o) i w przypadku przekroczenia tej wartości System wysyła sygnał alarmowy, nawet jeśli samochód nie został uruchomiony.
Do czego służy dodatkowa syrena w samochodzie?
Jeżeli pojazd porusza się przy wyłączonym silniku Centala Monitoringu natychcmiast podejmuję interwencję.
Co mogę zrobić jeżeli zostanę napadnięty?
W przypadku napadu (a nie zwykłej kradzieży) jest możliwe wysłanie sygnału alarmowego poprzez naciśnięcie przycisku „zagrożenie”. Centrala po weryfikacji zdarzenia podejmuje działania interwencyjne i blokuje pojazd dopiero po stwierdzeniu, że w ten sposób nie narazi Klienta na niebezpieczeństwo.
Co się dzieje jeśli włącza się alarm, a centralka nie może zrealizować połączenia ze względu na pozostawanie poza zasięgiem sieci telefonicznej?
System GuardOne automatycznie wykona połączenie, jak tylko znajdzie się w zasięgu sieci. W przypadku gdy połączenie nie jest możliwe z uwagi na to, że wszystkie linie są zajęte, System wysyła SMS, aby powiadomić o trudnościach transmisji.
Czy System funkcjonuje także za granicą?
Ograniczenie geograficzne Systemu jest związane z zasięgiem GSM, który pokrywa prawie całą Europę. Wystarczy tylko uruchomić opcję w SIM dla połączeń międzynarodowych (roaming).
Interwencja sił porządkowych jest ograniczona do terytorium polskiego i do krajów w których jest obecna Centrala GuardOne.
Co się stanie, jeżeli w momencie aktywacji alarmu nie ma sygnału GPS?
Centrala Operacyjna GuardOne może zlokalizować pojazd również poprzez GSM identyfikując komórkę. Taka lokalizacja jest wykorzystywana na terenach miejskich i pozwala na odnalezienie pojazdu. Brak sygnału GPS może też być jedynie tymczasowy.
Co znaczy przeprowadzanie kontroli działania Systemu satelitarnego?
Centrala Operacyjna GuardOne dokonuje okresowych kontroli działania Systemu, aby mieć pewność, że System satelitarny jest niezawodny. Kontrola ta jest dokonywana co tydzień lub co miesiąc w zależności od wybranej opcji zabezpieczenia. Jeżeli kontrola nie przebiega pomyślnie, centrala operacyjna GuardOne kontaktuje się bezpośrednio z Klientem, aby powiadomić go o potrzebie przeprowadzenia symulacji stanu alarmowego.
Procedury
Czemu służy PIN i hasło?
Formularz o świadczeniu usług lokalizacji drogą internetową przez naszą firmę musi być wysłany przez klienta bezpośrednio do Centrali (na nr faksu) i zawierać następujące dane:
* kod uruchamiający (jeśli istnieje ta opcja, dzięki zainstalowanym urządzeniom dodatkowym) – PIN, który pozwala osobie upoważnionej na uruchomienie samochodu
* Kod wymuszeniowy (drugi kod-PIN2, jeśli istnieje ta opcja), który pozwala na uruchomienie samochodu, ale jednocześnie powoduje wysłanie sygnału o sytuacji alarmowej do Centrali
* Kod serwisowy (jeśli istnieje ta opcja): w przypadku oddania pojazdu do warsztatu
* Hasło: słowo-klucz rozpoznawczy, ściśle zarezerwowany do komunikacji w każdym przypadku kontaktu z Centralą.
* Upoważnienie: kogo poinformować w przypadku alarmu
Co to jest certyfikat instalacyjny?
Certyfikat wypełnia kierownik Centrali, który następnie zostaje podstemplowany po przeprowadzonych przez Centralę ostatecznych testach.
Certyfikat jest dokumentem niezbędnym w przypadku starania się o zniżkę w ubezpieczeniu.
Jakie są formy płatności?
Klient ma możliwość wyboru pomiędzy:
* poleceniem przelewu (wysłanie kopii potwierdzającej wpłatę na numer faksu firmy)
* przelewem elektronicznym (potwierdzenie można wysłać mailem)
* przekazem pocztowym
* osobiście w oddziale GuardOne Polska Sp. z o.o.
Co się dzieje w przypadku zmiany samochodu? Czy jest możliwe przeinstalowanie systemu?
Jest możliwe przełożenie systemu z jednego samochodu do drugiego. W tym przypadku nie trzeba podpisywać nowej umowy. Jest to natomiast niezbędne w razie zmiany właściciela pojazdu (osoby fizycznej lub prawnej).
Gdzie można się udać, aby zainstalować system?
Prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta , w celu ustalenia dogodnego dla Klienta autoryzowanego instalatora i uzgodnienia terminu montażu.
Formularz o świadczeniu usług lokalizacji drogą internetową przez naszą firmę musi być wysłany przez klienta bezpośrednio do Centrali (na nr faksu) i zawierać następujące dane:
* kod uruchamiający (jeśli istnieje ta opcja, dzięki zainstalowanym urządzeniom dodatkowym) – PIN, który pozwala osobie upoważnionej na uruchomienie samochodu
* Kod wymuszeniowy (drugi kod-PIN2, jeśli istnieje ta opcja), który pozwala na uruchomienie samochodu, ale jednocześnie powoduje wysłanie sygnału o sytuacji alarmowej do Centrali
* Kod serwisowy (jeśli istnieje ta opcja): w przypadku oddania pojazdu do warsztatu
* Hasło: słowo-klucz rozpoznawczy, ściśle zarezerwowany do komunikacji w każdym przypadku kontaktu z Centralą.
* Upoważnienie: kogo poinformować w przypadku alarmu
Co to jest certyfikat instalacyjny?
Certyfikat wypełnia kierownik Centrali, który następnie zostaje podstemplowany po przeprowadzonych przez Centralę ostatecznych testach.
Certyfikat jest dokumentem niezbędnym w przypadku starania się o zniżkę w ubezpieczeniu.
Jakie są formy płatności?
Klient ma możliwość wyboru pomiędzy:
* poleceniem przelewu (wysłanie kopii potwierdzającej wpłatę na numer faksu firmy)
* przelewem elektronicznym (potwierdzenie można wysłać mailem)
* przekazem pocztowym
* osobiście w oddziale GuardOne Polska Sp. z o.o.
Co się dzieje w przypadku zmiany samochodu? Czy jest możliwe przeinstalowanie systemu?
Jest możliwe przełożenie systemu z jednego samochodu do drugiego. W tym przypadku nie trzeba podpisywać nowej umowy. Jest to natomiast niezbędne w razie zmiany właściciela pojazdu (osoby fizycznej lub prawnej).
Gdzie można się udać, aby zainstalować system?
Prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta , w celu ustalenia dogodnego dla Klienta autoryzowanego instalatora i uzgodnienia terminu montażu.
Platforma GetPosition
Co to jest platforma GetPosition ?
Platforma GetPosition to aplikacja internetowa która daje Państwu możliwość bieżącego jak również historycznego stanu parametrów pojazdu - lokalizacji na mapie, przebiegu paliwa, stylu jazdy, prędkości itp.
Każdy użytkownik uzyskuje indywidualne konto, bezpieczne przed dostępem niepowołanych osób
Jak mogę uzyskać konto na GetPosition ?
W celu uzyskania konta na GetPosition, należy skontaktować się z nami drogą e-mailową pod adres
info@guardone.pl
W treści maila prosimy o podanie podstawowych informacji tj. Nazwa Firmy, marka, model i numer rejestracyjny pojazdu oraz proponowany przez Państwa Login i Hasło (min. osiem znaków alfanumerycznych).
W przypadku, jeśli są Państwo również zainteresowani, kontrolą zużycia paliwa, prosimy o podanie maksymalnej wartości zbiornika. Konto aktywujemy w ciągu doby od otrzymania zgłoszenia ( bez sobót i niedziel) a o aktywacji konta informujemy Państwa w mailu zwrotnym.
Platforma GetPosition to aplikacja internetowa która daje Państwu możliwość bieżącego jak również historycznego stanu parametrów pojazdu - lokalizacji na mapie, przebiegu paliwa, stylu jazdy, prędkości itp.
Każdy użytkownik uzyskuje indywidualne konto, bezpieczne przed dostępem niepowołanych osób
Jak mogę uzyskać konto na GetPosition ?
W celu uzyskania konta na GetPosition, należy skontaktować się z nami drogą e-mailową pod adres
info@guardone.pl
W treści maila prosimy o podanie podstawowych informacji tj. Nazwa Firmy, marka, model i numer rejestracyjny pojazdu oraz proponowany przez Państwa Login i Hasło (min. osiem znaków alfanumerycznych).
W przypadku, jeśli są Państwo również zainteresowani, kontrolą zużycia paliwa, prosimy o podanie maksymalnej wartości zbiornika. Konto aktywujemy w ciągu doby od otrzymania zgłoszenia ( bez sobót i niedziel) a o aktywacji konta informujemy Państwa w mailu zwrotnym.
Zniżka na składki OC/AC
Webmaster : daniel.b@guardone.pl
Na jakiej podstawie mogę ubiegać się o zniżkę ?
Urządzenia które Państwu oferujemy, posiadają certyfikat homoglogacyjny E13.
Certyfikat ten, honorowany jest przez polskie firmy ubezpieczeniowe.
Wystarczy więc, posiadanie numeru certyfikatu oraz dowodu montażu by móc skorzystać ze zniżek oferowanych przez danego Ubezpieczyciela.
Urządzenia które Państwu oferujemy, posiadają certyfikat homoglogacyjny E13.
Certyfikat ten, honorowany jest przez polskie firmy ubezpieczeniowe.
Wystarczy więc, posiadanie numeru certyfikatu oraz dowodu montażu by móc skorzystać ze zniżek oferowanych przez danego Ubezpieczyciela.